杭州亚残运会期间，亚残运村分级综合中心扮演着重要的角色。残疾运动员需要准确分级才能参加对应级别的竞赛项目，保证赛事公平公正，亚残运村内外及各个场馆无障碍环境细节的把控、无障碍环境设施设备的确认、人员培训及“软件”支持等工作，也离不开分级综合中心团队的辛勤付出。让亚洲各国家（地区）代表团赞不绝口的精彩赛事背后，是他们立足当下、着眼未来的宏大目标。

章超：救“火”队员

　　“我的工作内容说起来比较复杂，你容我稍微理一理……”

　　杭州亚残运村分级综合中心综合协调主管章超，被记者的第一个问题给“难住”了。整理了一下思绪，章超开始娓娓道来：“一是外宾接待，二是领导参观访问的接待，三是会议与会晤，四是与亚残运村内外的各中心、部门、场馆对接，五是分级综合中心内部的组内协调……有时候我觉得自己就像是一个‘大管家’，很难说清楚具体做什么。但有一点是确定的，只要中心内外有任何解决不了的问题，那么我们综合协调组就会赶赴现场救‘火’。”

　　今年2月份刚到亚（残）运村的时候，章超还是分级相关工作的一名“新手”。经过前期筹备、功能用房建设、内外部规划、设备进场等等工作，她才逐渐摸到了些门道。“韵味杭州”系列赛事，成为她面对的第一场“大考”，她和同事们一起，顺利通过了考验。

　　从“无从入手”到“渐入佳境”，章超用了几个月的时间。随着赛事、工作的推进，章超和伙伴们需要随时灵活应变，满足每一个需求。

　　坚持，总会带来收获，如今任务圆满完成，章超不仅回报了组织给予的信任，还获得了个人的成长。从初到岗位时的拘谨、束手束脚、生怕说错话办错事、内心毫无把握，到如今的独当一面、信心十足。章超说，“现在无论来的是什么样的工作，我都会接下，脑中不会有半点推托和畏难情绪。只要认真干、有担当、努力学，任何任务我都有信心完成。亚（残）运村的工作经历告诉我：世上无难事，只怕有心人。”

杜锦虹：杭州拥有了一支面向未来的队伍

　　亚残运村分级综合中心主任、亚残运工作处副处长杜锦虹，是最早开始亚残运会筹备的工作人员之一。

　　“因为我之前就在亚组委亚残工作部工作，会进行一些亚残运会相关的技术指导、给出专业建议，与各部门及各赛事指挥中心之间常年都有沟通联络，对各方面的情况相对了解。”杜锦虹说：“当时接到调令其实也很突然，之前没有得到任何消息，某一天晚上突然接到电话，让我第二天去新岗位报到。这一去就再也没有回到杭州市残疾人联合会，在外漂泊了五年多。”

　　经过申办、接旗等工作，2018年底，杜锦虹第一次来到了亚运村，得知亚运媒体村将在亚残运会期间转换为亚残运村。现场还是工地，建设进度还未过半，杜锦虹知道，这是个绝不能错过的时机，立刻介入工作，与各方沟通协调，要在建设之时，将无障碍环境建设同步设计、同步建设。

　　一转眼，亚（残）运村从当初的工地“泥土堆”，变成了如今国际范儿十足、极具未来感的运动员之家，其中发生的变化，杜锦虹看在眼里，记在心里。

　　与此同时，她身边的“战友”们也在发生变化，从2018年的4人工作组，到2020年只剩下她1个人，再到工作逐步推进，吸收了一些社会专业人士，并从各单位抽调了得力干将，最后到赛事工作人员和志愿者们的加入，分级团队不断壮大，迸发出的能量也愈发夺目。了解残疾人体育事业的专业人士越来越多，整个行业的未来，也随着杭州亚残运会的顺利举办，变得越来越光明。

　　“许多部门和单位，他们绝对支持亚残运会，支持亚残运村，但对于残疾人体育事业不够了解，有心无力。许多细节也需要我们反复沟通，大家才能明白这么做的缘由。”杜锦虹说，“比如各场馆通道的宽度预留多少，各项目所用的特定器材如何选购，安检过程中如何快速让轮椅使用者通过等，都需要我们给大家提供专业性的建议，帮助大家完善政策、理清顺序，才能更好地为赛会服务。”

　　需要考虑的细节有多专业呢？杜锦虹举了一个例子：在亚残运会时的游泳馆，需要准备一些毛巾，当时有人提出疑问，这些毛巾要给谁用？有什么作用呢？

　　面对疑问，杜锦虹抛出了一个问题：双上肢缺失的运动员，要如何入水？

　　“运动员需要先半身入水，由工作人员拿着毛巾在泳池边作为支点，运动员会用牙齿咬着毛巾，等待发令枪响。”杜锦虹介绍：“开始比赛的瞬间，运动员们松开口中的毛巾，顺利入水，就能参与竞速了。”

　　类似的例子不胜枚举：运动员不慎跌倒的时候能不能立刻扶起甚至抱起？答案是视情况而定，每位运动员的身体状况不同，不同国家（地区）的运动员也有着不一样的文化风俗习惯，非专业人士不宜盲目操作。

　　视障运动员在泳池中如何判断何时触壁、何时转身？答案是触壁指示棒，运动员接触到指示棒之后，就知道自己在泳池中所处的位置了。

　　哪些特殊辅具需要额外配备，以防代表团携带的数量不够？答案有很多，比如前一个问题中提到的触壁指示棒，部分代表团会默认场馆已经提前备好，不会随团携带。

　　太多的问题需要落实，太多的工作需要推进，太多的知识需要普及，虽然过程很辛苦，但杜锦虹的心里无比充实。因为经过杭州亚残运会、亚残运村的工作“洗礼”，一批有着专业知识的残疾人体育事业从业者被培养了出来，越来越多的人加入这支队伍当中，前方的道路，也变得愈发光明。一个让残障朋友感到舒适、温馨、有爱、无碍的未来，就在不远处招手。

　　如今，尘埃落定，任务圆满收官，杜锦虹和她的同事们也进入了工作收尾阶段，开始整理赛会前中后期的相关资料。虽有不舍，但继续向前，才是人生唯一的方向。沉甸甸的资料，成为杭州亚（残）运会留下的一份体育档案，这份资料会为后来者提供借鉴。

　　“我们有成功的地方，也有不足的地方，都可以为将来的赛会从业者提供帮助和支撑。”杜锦虹说，“就像筹备之初，我们也去了广州和北京，翻阅学习了当年的许多资料。这是一种传承，一种残疾人体育事业知识的传承，更是一种体育精神的传承。赛会期间培养出的队伍、脱颖而出的人才，也必定会在未来继续发光发热！”