当前位置:首页 > 杭州欢迎您 > 智慧杭州
“数治”精度提升治理温度
来源: 杭州日报 作者:记者 黄冉 通讯员 桂慧君 楼昊

  119日,拱墅区上塘街道红建河社区小区专员裘翠华,接到中风险地区即将归杭人员信息后,立即通过上塘CPU”数字治理平台进行信息核实,系统确认该居民为大浒东苑C区居民。裘翠华马上联系当事人,告知疫情防控事项,并引导其预约接受核酸检测,待检测结果确认为阴性、健康码为绿色,才能返回家中。

  春节即将到来,对于社区基层管理来说,外防输入、内防反弹的难度加大。上塘CPU”起到了大作用——今年1月以来,上塘街道各社区依托平台预排查,累计梳理出中高风险等地区关联信息80余条,避免了常规走访、排查及登记可能会出现的信息偏差,第一时间实行“7+7”健康管理措施。

  今年,上塘街道大力实施数字赋能行动,在原有社区微脑等分支平台基础上,推动治理机制由分割协同转变,升级打造上塘CPU”,向辖区33个小区、11个工地、16个园区延伸触角,归集40余万条街域治理数据全部蓄水入池

  疫情数据每天都在发生动态变化,上塘CPU”如同中央处理器,不仅能够实现分散数据的有效结合,更能打通上下数据接口,以最短速度将社区排查的数据上报给区级有关部门,实现一个平台汇集所有数据,构建街道-社区-网格-小区-楼道五级治理的有效防疫机制,整体运作效率大幅提高。

  党的十九届五中全会指出,十四五期间经济社会发展要实现社会治理特别是基层治理水平明显提高的目标,信息技术赋能基层治理是推进基层治理创新的重要实践。

  早在2014年,上塘街道就在拱墅区率先试点探索数字化治理模式,辖区的善贤社区通过最初研发回迁安置社区管理小程序,到如今变成集聚了物业报修、社区报料及社区活动等20多项服务模块的数字治理平台,实现了从单纯意义上的治理向更加注重社会协同的数治转变。

  近年来,党中央高度重视基层减负工作,各部门不断深化拓展基层减负工作,也涌现出了一批创新做法。就拿上塘CPU”来说,正是通过开放数字生态,承接城市大脑、基层治理四个平台等下沉业务,有效解决社区基础数据不全、报表多头重复统计等社区负担。

  据悉,上塘CPU”设有工作版生活版两个版本。以善贤社区来说,一端接通社区工作人员,一端连着居民,对于街道、社区而言,数治下的工作量不增反降。

  社工走访的时候,可以随时随地打开小程序工作版,将问题和最新信息实时记录,通过数字化赋能实现台账无纸化,方便高效,很大程度上减轻了基层工作负担,提升了社区治理的高效性和精准度。善贤社区党总支书记、居委会主任沈敏芳说道。

  上塘CPU”数字治理平台运作以来,预计每月至少为社区工作人员释放11%的工作时间,减少每人平均50余张繁杂报表报送任务,街区管理力量节省61人,累计节省行政成本300余万元。

  基层需求在哪里,上塘CPU”就运转向哪里。目前,街道不断拓展上塘CPU”的衍生功能,例如党建红网系统,依托居家老人安全预警、居民问题报料、垃圾分类抽检结果以及微心愿留言模块,将党员与居民关联起来,实现以基层党组织为核心,小区专员、物业、业委会、党群志愿者及社会组织等多个主体共同协作参与治理的大格局。

  下一步,该街道计划将上塘CPU”数字治理平台在辖区全面铺开,将蔡马智享家、拱宸零跑时代等小程序、轻应用嵌入上塘“CPU”,有效调度社区工作人员、网格员、小区专员力量开展各类治理,全力打造数字治理新模式。