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阿里的异想天开 杭州的未来已来
2019/09/08 21:46 来源: 杭州日报

  “谢谢你,杭州,读懂我们最初的梦想,一样的基因,一样的坚持,一样的担当,一样的未来。”昨日,阿里巴巴用一封感谢信致敬杭州。

  木心先生在《从前慢》里这样写道:从前的日色变得慢,车马邮件都慢,一生只够爱一个人。无疑,阿里巴巴不是一家慢公司,却用中国人最郑重其事的方式——书信,来传递对杭州的感恩之心。这种表白,非要追溯,上一次还是阿里巴巴在纽交所上市前夕,马云表白杭州说“做个杭州佬挺好”。

  也有人要问,为什么这张新“中国名片”过20岁生日,不首先感谢用户、感谢员工、感谢股东,而是先感谢杭州?这个问题,还是杭州来回答。

  20年,一切不可想象终将化为寻常

  “一切不可想象终将化为寻常”,这句话在阿里巴巴20年的历程中,最早出现在2015年双11交易额最终定格的数字大屏上,但它涵盖的绝不仅仅是双11,无论是回溯还是展望,阿里巴巴的20年,一直坚持在做的一件事,就是把曾经的异想天开,变成未来的生活日常。

  杭州,早已成为了阿里巴巴“异想天开”的试验田。1999年,马云和几位创始人还挤在湖畔花园的一套民宅里开会,就提出“我们的竞争对手不在中国,而在美国硅谷。”2000年,有外媒在采访马云时质疑到“你们没赚到任何钱,你口号震天,但你依然野心勃勃,那你意欲何为?”马云又笃定地表示“我想改变世界。”那时的阿里巴巴像一个异想天开的孩子,怀揣着在别处看来惊世骇俗的想法,手里却没有一张好牌:创始人是个英语老师,说话常被当成骗子;十几个联合创始人全部出身草根,没半点成为“成功人士”的迹象……但幸运的是,它遇到了杭州,读懂了它最初的梦想。

  杭州,也已成为“未来日常”的试验场。回顾过去20年,在全世界恐怕都找不到第二座城市,能像杭州这样乐此不疲地做各种“小白鼠”,把自己做成大型创新实验现场。第一个大胆启用城市大脑,全国首个用手机就能坐地铁、坐公交的城市,全国首个芝麻分600分以上就能免费借共享单车、充电宝和雨伞的城市,全球首个法院上区块链的城市,新零售第一城,全球移动支付之城……杭州成了梦想落地的停机坪。

  一座城市对创新的包容,对一家公司,一个新兴行业的发展往往起到至关重要的作用。

  阿里云的城市大脑现在业内遥遥领先,许多城市、政府机构纷纷接入了这个智能的脑袋。以交通为例,用上了“大脑”后,杭州司机们的幸福感直线上升。

  但很多人不知道,在城市大脑还是个概念时,杭州萧山区特批了一块5平方公里的试点场地,供阿里云的工程师们做实验,通过搜集道路实时数据,实时调节红绿灯的长短,还做各种路测,比如通过智能调控,测试一辆急救车在交通高峰期到达目的地的最短时间。

  可以说,阿里巴巴从一家电商公司发展到一家前沿科技公司,就是顺着杭州洋流的方向。

  20年,一部杭州时间“减”史

  海纳百川,有容乃大。温婉的杭州,不仅成了创业者的天堂,还在持续擦亮“最具幸福感城市”的金字招牌。人们不由得惊讶,创业之苦与城市之甜,怎就在这座城市水乳交融,碰撞出奇妙的化学反应,带来了一部杭州时间“减”史。

  阿里巴巴公布的统计数据显示:过去20年里,中国人可以10分钟内办完的事情至少多了200件。从出行、购物再到缴纳水电煤气、提取住房公积金,大部分的事情都可以在10分钟内完成,1999-2019,杭州人的生活,一直因互联网在提速。

  “城市大脑能1秒发现事故,一般情况下,我们在接警后5分钟甚至更短的时间内就能到现场处理。”作为和AI搭档指挥交通的全国第一人,1993年出生的女交警郑熠炯说,好几次当事司机都懵了,报警电话还没打,交警已经在边上了。

  省委常委、市委书记周江勇近日接受央视采访时表示,现在,杭州一年接待的旅游人数超过1.8亿人次,旅游旺季时,一房难求。现在,通过城市大脑,10秒钟就能找到哪里有空房,30秒钟可以完成入住。

  办事难、出行难,一直是老生常谈的话题,而改善体验、提升效率,这正是互联网最擅长的事。浙江省直公积金中心与支付宝合作刷脸查询提取,一年内就让市民少跑了146万次腿,省下了30416天,相当于83年。海关部门与菜鸟物流联动探索,国内保税口岸通关时间从2天缩短至10秒。飞猪信用住4年累计帮住客节省1400万小时排队时间,信用住酒店复购率则达到了行业平均水平的2倍。

  20年,彼此见证、成就了更好的自己

  时间“减”史的背后,有杭州人自己的马不停蹄。

  11年前支付宝最先接入了上海电力公司,杭州媒体很快上门抗议,还做了一周的读者调查,要求支付宝尽快在杭州上公共事业缴费业务。接下来的事情大家都知道了,杭州的“最多跑一次”成了全国样板。

  更有政府的殚精竭虑。

  “那些拒绝技术变革的人,终将被未来所淘汰。”去年12月29日,在杭州城市大脑(综合版)发布会上,周江勇特意拿出一张纸,上面密密麻麻记录了城市大脑“百日攻坚”行动中付出辛勤劳动的领导干部、职能部门、企业等名单,它包括了由数据局、公安局等多部门单位及区县组成的17个专班、100多位常驻人员。“把城市大脑写进市委市政府文件的,杭州是第一个。”城市大脑技术总架构师王坚博士,在多个场合都反复提到了这个“第一”。

  于是,在杭州打造全国数字经济第一城动员大会上,马云自豪地说,“欧洲还在用现金,美国还在用信用卡,杭州人只要一部手机。”

  杭州出租车司机会告诉你,很长一段时间,杭州出租车驾驶位旁都安装了不锈钢围栏,以防抢劫。这两年围栏又全拆掉了,因为几乎没人用现金付车费了,没啥好抢的。

  杭州警察会告诉你,以前家家户户门口都贴着抄水电煤通知单,小偷踩点看看门口通知单的厚度就好。现在水电煤全用手机付,治安都变好了。

  杭州公司白领会告诉你,在国外打车,总习惯地下车就走,还被司机误以为要坐霸王车。

  杭州便利店老板会告诉你,去年两个走歪路的年轻人从云南打飞的到杭州,一夜连抢三家便利店,最后只抢到2000多元,连回家路费都不够。这事够全杭州便利店老板笑上一年。

  当然,也有吐槽的。一个年轻人到杭州下沙菜鸟物流园区附近小区盘了5套房,打算专职做二房东,结果一个月没接到一个求租电话。年轻人才发现,物流园里就没几个工人,快递分拣全是自动化……

  这些有趣的故事和传奇,只有在杭州才会发生。正如阿里的传奇,只有在杭州才会发生一般。过去20年,阿里和杭州,彼此见证和成就了更好的自己,见证了远方之外还有远方。他们是这个时代美好的一部分。

  远方之外

  还有远方