杭州第19届亚运会组委会推出的国际大型综合性运动会史上首个一站式数字观赛服务平台，通过运用区块链、大数据、人工智能等高新技术，对接数字城市各类资源，整合亚运城市各类场景应用，杭州亚组委围绕“食、住、行、游、购、娱”六个方面需求，结合票务功能，为观众提供从购票、出行、观赛到住宿、用餐和旅游等一站式服务。

　　上支付宝搜索“亚运”，即可进入智能亚运一站通。

产生背景

　　为解决以往大型体育赛事观众需要使用多个APP解决观赛、用餐、出行、旅游等的问题，我们围绕观赛需求，运用人工智能、区块链等高新技术，集成整合各类城市服务，建设国际大型综合性运动会史上首个一站式数字观赛服务平台——“智能亚运一站通”。

发展历程

　　2020年9月22日，智能亚运一站通（一期）正式上线；

　　2021年9月30日，智能亚运一站通（二期）正式上线；

　　2022年6月30日，智能亚运一站通（三期）正式上线。

主要功能

　　一、知识通

　　将亚运场馆、亚运城市、亚运之星、亚运项目、亚运文化、亚运历史等与亚运相关的资讯内容进行多维度、全方位地完整呈现，让每一个人都参与传递亚运知识、发扬亚运精神。

　　“亚运场馆”——便捷查询亚运官方56个竞赛场馆相关信息，包括场馆地址、举办项目、场馆介绍以及场馆周边吃喝住宿等信息。

　　“亚运城市”——杭州亚运会以杭州为主办城市，宁波、温州、湖州、绍兴、金华为五个协办城市。

　　“亚运之星”——吴敏霞、邹市明、邓亚萍、周琦、孙铭徽、陈一冰、何姿、秦凯、何冲、谢震业、鲍春来、李雪芮、张楠、魏秋月、焦刘洋。

　　“亚运项目”——截至2023年6月，杭州亚运会共设40个竞赛大项，其中，电子竞技、霹雳舞两个项目首次列入亚运会正式比赛。

　　“亚运文化”——杭州第19届亚运会会徽、吉祥物、口号、体育图标、开闭幕式、核心图形和色彩、组合图标和拓展设计、引导标识系统、观赛空间、倒计时装置及二级标志介绍。

　　“亚运历史”——囊括已成功举办的前十八届亚运会的基础信息介绍，让用户更加全面地了解亚运历史。

　　二、美食通

　　基于5000万条真实数据，筛选出老百姓吃出来的美食榜单。美食通涵盖了杭州、宁波、温州、德清、绍兴、金华六地美食推荐，用户不仅可以在这里找到当地市民和游客公认的好餐厅，在“城市招牌榜”体验当地特色美食，而且还能在“异国风情榜”开启世界各国美食之旅。无论你是当地人还是异乡人，想吃川菜、鲁菜、徽菜还是江浙菜，进入“家乡味道榜”不再只从记忆里回味家乡的味道。通过大数据算法筛选出来的“人气好店榜”，让你享受包罗万象的饕餮盛宴。

　　“官方赞助企业美食”——杭州亚运会官方独家供应商百胜中国和隅田川品牌美食，支持一键直达。

　　“杭州G20峰会•国宴”——特别呈现杭州G20峰会国宴菜品，杭州历史名菜融合新潮烹饪技巧，带给你一场印象深刻的杭州美食感官盛宴。

　　“百县千碗”——结合宁波、温州、金华、绍兴、德清等办赛城市当地特色，从“诗画浙江•百县千碗”中角逐出来的地道风味，独特的烹饪技巧与当地文化的激情碰撞，令菜肴迸发出了神奇的风味。

　　三、出行通

　　整合办赛城市场馆信息，涵盖杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华六个亚运城市的交通信息；56个亚运场馆分布及介绍；附近场馆及美食、游玩推荐；公交、地铁、打车、单车、高铁12306出行服务。运用大数据分析、人工智能等技术，为观众智能推荐最佳出行路线，自动匹配合适的出行方式，打造一站式出行服务。

　　四、国际通

　　“智能亚运一站通”英文版，专服务于外国友人，基于外国用户心智和文化氛围，搭建了亚运会相关的信息+服务，打造国际化、数字化的赛事体验。“国际通”除了提供基础的亚运知识、亚运资讯、杭州亚运会办赛六城旅游文化信息外，还包括了用户观赛最关心的赛事查询以及贴心的“Audience Guide”服务，涵盖了购票、交通、天气等便捷查询。

　　五、游亚运

　　整合杭州、宁波、温州、湖州、绍兴、金华六座亚运城市风土人情、江南风韵，打造“景点排行”“酒店排行”“亚运路线”“云游城市”等功能，为观众提供亚运六城景点出游、住宿精选、路线推荐等一站式数字服务。

　　“景点排行榜”——每个城市都有专属当地的景点榜单，景点分门别类、别具一格，均是当地最值得游览的特色景点。

　　“酒店排行榜”——以城市著名商圈为中心，辐射周围各类酒店。不知道去哪住，不如先来“智能亚运一站通”看一眼当地酒店推荐。

　　“亚运特色路线”——以城市亚运场馆或训练基地等为重要节点，串联起当地周边景点，形成了融人文与竞技为一体的特色亚运路线。

　　“发现”——亚运主题的专属路线，“发现”更多亚运城市游玩路线。

　　“云旅游”——通过新型的互联网+旅游模式，为用户提供身临其境的景区游玩体验，满足游客在线游玩的创新追求。“云旅游”精选了杭州当地热闹市集、自然风光高清全景视频。

　　六、亚运PASS

　　“亚运PASS”整合景区入园、文博场馆预约、公共交通出行等各类应用场景，为游客提供“一码通行”的便捷服务。

　　七、赛事查询 

　　赛事查询整合赛事日程、竞赛项目、亚运场馆等信息，为用户提供比赛成绩展示、亚运奖牌榜、亚运场馆查询等赛事一体化服务。

　　八、亚运公益 

　　涵盖亚运会相关各类公益项目，包括寻找2022个亚运梦想、亚运足球梦想学校、梦想公益林、益起来捐步等活动，整合爱心展示点、公益资讯、视频集锦等功能，为用户提供参与亚运公益统一窗口。

　　九、运动

　　整合场馆预约功能，为用户提供场馆线上预约等服务。

　　十、城市体验

　　接入亚运体验、城市服务、品质生活等主题的城市文化体验点，为市民与游客提供城市体验点查询等功能，让用户感受杭州城市文化，享受文化生活体验。

　　十一、亚运商城

　　一键直达杭州亚运会官方旗舰店，为用户提供亚运特许商品的展示售卖，特许零售商店推荐以及特许商品的防伪查询功能。

　　十二、慢直播

　　通过在杭州奥体中心、城市阳台、杭州西湖景区、京杭大运河等地标部署摄像头，利用5G+高精度监控画面播放高价值景观，帮助市民足不出户直播欣赏城市美景、感受城市活力复苏。

　　十三、智能篆刻

　　将智能艺术游于方寸之间，开启别样的文化之旅。智能篆刻将AI（人工智能）与篆刻结合，让传统艺术根植于“智能亚运一站通”。用户只需动动手指，输入想要篆刻的文字，就能摇身变为“篆刻名家”，个性化定制自己的专属印章。

　　十四、数字火炬

　　2021年9月16日，杭州第19届亚运会火炬“薪火”同款3D版数字火炬在“智能亚运一站通”正式发售。这是杭州亚运会首款火炬主题特许商品，也是亚运会历史上首次发行数字特许商品。同年10月18日，杭州亚残运会火炬“桂冠”同款3D版数字火炬正式发布。值得一提的是此次杭州亚残运会数字火炬发售的全部收入，将通过圆梦方支付宝公益基金会，捐赠给杭州亚残组委会发起的公益项目——寻找2022个亚运梦想-阳光体育发展圆梦行动，用于支持全国共100所残疾人学校和残疾人之家的体育发展。

　　十五、亚运数字火炬手

　　2022年11月27日，在杭州亚运会倒计时300天之际，杭州亚组委向全球首创性发布亚运数字人平台，首创性推出“亚运数字火炬手”，亚运数字火炬手，将现实世界的“亚运火炬手”拓展至数字世界，让更多的人能够突破时间、空间限制直接参与到亚运会这一盛大体育文化活动中。亚运数字火炬手是真实用户在数字亚运世界的数字身份，具有唯一性。

　　十六、线上火炬传递

　　2023年6月15日，杭州亚运会倒计时100天之际，智能亚运一站通全新升级，开展“线上火炬传递”，全球网民身着亚运数字火炬手服装，手持亚运会数字火炬，聚力亚运取火，将亚运之火传遍亚洲45个国家与地区，深化亚洲多元文明交流互鉴。

亚运火苗

　　2021年7月5日，“智能亚运一站通”正式上线了“亚运火苗”，定位“生命力、科技感、辨识度”，通过熊熊燃动的火焰，传达了圣火生生不息之感，融合亚运会体育精神，展示杭州鲜明的数字化时代特色。“亚运火苗”集合了平台各式玩法，用户可以通过“扫一扫”、“走一走”、“动一动”、“捕火苗”等多种方式获取“火苗”。“火苗”可以用于亚运足球梦想学校捐赠、兑换亚运周边、参与公益活动等。

　　一、跑向2022，争当亚运火炬手（走一走）

　　2020年9月22日，平台上线同时推出“跑向2022，争当亚运火炬手”活动。用户可通过释放日常行走、跑步积累的步数，完成路线任务，解锁亚运路线，完成全部路线即有机会成为杭州亚运会火炬手。

　　2023年5月15日，“争当亚运火炬手”活动抽签结果出炉，共产生30名入选用户名单以及30名候补用户名单。

　　二、扫一扫

　　“扫一扫”即通过手机扫描杭州亚运会吉祥物收集“火苗”，以手机+AR的方式，创造了虚拟+现实的互动世界，借助智能科技将本届亚运会吉祥物与“亚运火苗”相结合，设计出了鲜活生动的新玩法。

　　三、捕火苗

　　“捕火苗”运用多媒体、三维建模、场景融合等新技术与新手段，将计算机生成的虚拟物体——亚运火苗叠加到真实的城市地图之上，打开“捕火苗”，根据地图图标找到位置后，在火苗附近1.5公里范围内，通过移动手机便可以找到火苗，点击屏幕进行捕捉。2021年11月26日，“捕火苗”2.0玩法全新上线。不仅在亚运会场馆、著名景区以及部分高校能捕捉到火苗，新增亚运人文景点，面向全国所有城市开放，还增加了个人点亮火苗点的功能。

　　四、AI健身（动一动）

　　杭州亚运会携手浙江大学，利用AI赋能健身指导打造“AI健身”功能。通过将人工智能与运动健身相结合，打造平台常规性体验项目。用户可以进入“智能亚运一站通”体验“AI健身”，通过手机移动端随时随地参与运动并获得动作评分指导。跟着AI健身“动一动”，可以获得相应数值的亚运火苗。

版本记录

　　2020年9月22日，一期版本上线；

　　2020年11月24日，上线特许商店导航及城市体验点功能模块；2021年1月25日，完成“智能亚运一站通”首页改版优化，增加热门话题、热门活动栏目、精彩视频栏目；

　　2021年3月4日，上线亚运PASS和城市体验点新版页面；

　　2021年4月30日，上线智能篆刻、酒店住宿功能模块；

　　2021年7月5日，上线亚运火苗、AI健身、爱心体验店功能模块；

　　2021年9月10日，上线赛事查询、捕火苗、英文版、我的亚运功能模块；

　　2021年9月16日，杭州亚运会火炬“薪火”同款3D版数字火炬正式发布；

　　2021年10月18日，杭州亚残运会火炬“桂冠”同款3D版数字火炬正式发布；

　　2021年12月20日，上线“智能亚运一站通”老年版；

　　2021年12月24日，杭州亚运会数字吉祥物正式发布；

　　2022年2月11日，亚运夺宝和蓝牙近场传递火苗功能上线；

　　2022年3月23日，完成智能亚运一站通中英文版本切换功能上线；

　　2022年3月31日，上线亚运PASS刷码得火苗；

　　2022年5月31日，场馆导航和在线翻译功能的上线；

　　2022年6月17日，一站通H5版本上线；

　　2022年7月15日，场馆VR全景功能上线；

　　2022年11月24日，亚运数字火炬手功能上线；

　　2023年5月13日，订阅提醒（亚运门票、官方活动、赛程赛果）功能上线；

　　2023年6月15日，线上火炬传递活动“薪火相传”正式启动。