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满足市民更多体验需求 杭州供电营业厅多了 家电和新能源汽车展区
2019/08/04 15:43 来源: 杭州日报

  8月1日,杭州富阳新登市民王丽芳来到新登供电所,发现印象中的营业厅大变样了,原来的休息区改成了开放式厨房展区和新能源汽车展区。办完事,她在该厅值长周琳的带领下,还体验了一把VR驾驶新能源汽车的瘾。

  供电所可以买汽车、买家电,还可以买农产品。新登供电所支部书记陆欢华表示:“改造后人气很旺,工作人员7天时间就接待了100多位客户。”

  早在今年3月,杭州供电公司深入贯彻国网公司“绿色、节能、智慧”理念,在杭州主城区钱江新城营业厅打开了新零售这块“试验田”,该厅打通办公室和大客户服务区共计80平方米区域,设置了“电动汽车”“智慧客厅”“全电厨房”等体验综合能源的展示区。

  市民李梁在营业厅了解新能源车辆信息及优惠后,通过“网上国网”App下了意向单,“网上国网”很快将用户信息发送至新能源汽车销售中心,并由销售中心联系用户提供试驾服务。在完成订车同时,“网上国网”还启动了一键报装流程,后期李梁只需通过手机提交车位使用证明、身份证及物业允许施工证明,即有供电公司安排工作人员上门完成现场查勘及充电桩安装工作。“e车购”流程充分展现了“多、快、好、省”特点,这也是今年杭州供电公司融通新能源汽车业务模块,向购买新能源汽车用户提供统一的服务入口。

  2007年,杭州成为全国首家通过“电动汽车试点应用研究”项目城市,此后一直致力于新能源汽车“十城千辆”引领工程。杭州供电公司也开展了自主研发、建设充电站等一系列商业化探索模式,逐渐建成了面向社会的电动汽车能量补给服务体系。目前在杭州,已有293座充电站点、3028个公共充电桩,全方位充分保障新能源车主出行。

  “杭州是一座创新型、智慧型城市,也拥有良好的新能源汽车服务体系基础,开展国网公司新零售试验再适合不过。”杭州供电公司营销部副主任朱军表示。

  与此同时,杭州供电公司还在探索“电费充值换购产品”“电力积分抵扣金额”“购车享充电电价优惠”等电网特色活动套餐。“新零售时代,我们要加快转型。作为零售商,如何更好、更精准去满足消费者需求,给消费者愉悦的购物体验,是今后很长一段时间我们要努力的方向。”杭州供电营销部张伟峰表示。